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viernes, 29 de junio de 2012

Garlan, Springsteen y el engagement




¿Os habéis parado a pensar alguna vez las similitudes que hay entre el trabajo de un agricultor, un cantante y un Community Manager? Cuando fuí invitado a la gala 25 aniversario de la cooperativa Garlan  estuve dándole vueltas. Me dí cuenta que Garlan y Bruce Springsteen eran un ejemplo de engagement (fidelización) con su comunidad desde hace años que podía servir a  la labor diaria de gestión de cualquier Community Manager.


¿Y que tiene que ver Springsteen con Garlan?

En esta serie de post dedicados a Springsteen hemos intentado explicar lo que debemos tener cuenta al escribir un blog o la importancia de la escucha activa en las redes sociales (#vaportiNacho).

Concluimos con una explicación gráfica de lo que significa el engagement paso a paso a través del trabajo diario del agricultor y de un cantante. Ya veréis que las similitudes son muchas.


ESCENARIO = CAMPO = RED SOCIAL

CHICO/CHICA = CONSUMIDOR = COMUNIDAD DE FANS

Imagen Bruce Springsteen según Africa Baeta - Paso 1
El engagement según Springsteen (I)


 
NOCHE = COSECHA = POST/ ACTUALIZACIÓN / TWEET

Imagen Bruce Springsteen según Africa Baeta - Paso 2
El engagement según Springsteen (II)


OPORTUNIDAD = COSECHA = POST/TWEET/ACTUALIZACIÓN PUBLICADA (NO HAY VUELTA ATRÁS)

Imagen Bruce Springsteen según Africa Baeta - Paso 3
El engagement según Springsteen (III)


 ALGUIÉN = CONSUMIDOR = FAN/FOLLOWER

ENTRADA = PRODUCTO = SUBSCRIPCIÓN BLOG / FAN PAGE

ARTISTA = AGRICULTOR = BLOGGER / COMMUNITY MANAGER

PÚBLICO = CONSUMIDOR = FANS


Imagen Bruce Springsteen según Africa Baeta - Paso 4
El engagement según Springsteen (IV)

¿Qué otras similitudes encontráis entre el Agricultor y el Community Manager?


* Post dedicado a Garlan por sus 25 años y al Hotel Jardines de Uleta por su excelente Wifi.


Imagen Garlan del autor.

Imágenes de Springsteen según África Baeta en este vídeo (min. 54:50)

martes, 12 de junio de 2012

Si Bruce Springsteen abriera un blog

Imagen Bruce Springsteen
 


Hace poco mi amigo Bruce que está de gira se me acerco en uno de esos días que no toca para pedirme ayuda. ¿El Boss pidiéndome ayuda?,....debe de habérsele ido la cabeza pensé. Lo más sorprendente aún fue que me dijo es que quería abrir un blog (parecido al de la presentadora de ETB, Africa Baeta) para seguir en contacto con sus fans y no sabía cómo empezar.

Después de volver en sí, empece a pensar en como podía ayudar al gran Springsteen para que su blog fuera algo más que el típico blog autobombo en el que todo el mundo sale corriendo y en el que apenas hay engagement (ver el vídeo de más abajo a partir del minuto 54 para entender el engagement según El Boss).


Nos pusimos a hablar y a hablar y salió esto:


  • Engancha con una foto o vídeo al inicio para que el lector se quede un ratito más.


  • Incluye unas palabras en negrita que sintetizen la idea general del post a golpe de vista

  •  Termina el post con una pregunta abierta para generar comentarios (feedback)

  • Que sea fácil dejar comentarios (sin tener que rellenar muchos campos) y esté bien visible

  • Si quieres viralidad, incluye plug ings sociales: +1 de Google, RT de Twitter, Compartir en Facebook,....



  •  Ofreceles una sección de BlogRoll donde te inspiras para escribir esas canciones o posts tan chulos.

  • Igual un día quiere escribir Steve Van Zandt  en el blog, ¿qué hago?,... pues incluye una pequeña bio personal al final del post para que sepan quién escribe.

  • Igual un día quiero buscar un artículo que escribí y no sé cómo buscarlo,.....a veces pasa muy a menudo Bruce así que incluye un buscador interno que te servira para encontrar el post en un sólo clic.

  • La gente me manda cada día más WhatsApp, tuits,.... y no sé que hacer,... pues prueba a tener una versión móvil del Blog adaptada a la gente que se conecta con Tablets, Smartphones,.......

¿Y a vosotros que cosas os han ayudado a generar visitas, comentarios,.. que pudieran ayudarle a Bruce en su blog?

Post dedicado a mi buen amigo @luisurtaran

Fuente de la imagen en brucespringsteen.net+