Lo mejor del Euskal Valley 13 #evev13

Hace unos días se celebró 13ª Euskal Valley en el Centro de Empresas del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz bajo la dirección de Iñaki Bartolomé. Se expusieron proyectos como 1000informes.com de Josetxu Silgo y Pablo Jiménez, Magiateca de Dabid Posada, Aditium de Ibai Iturricha, Hub Gasteiz con Adrián Martínez e Iñaki Martínez y, Fools & Dinner Vitoria con Belén Sáez y Mikel Gainzarain.

A continuación podréis leer lo más destacado de cada uno de ellos:

1000informes.com

Es una empresa que pretende ser una biblioteca virtual de informes en Internet, un repositorio de todo lo que se publica en la red. Josetxu y Pablo quieren resolver todos los costes que supone para las empresas tener que encargar estudios a terceros. Quieren dar lo que Google no puede ofrecerte con su buscador.

Su modelo de negocio se basa en el cobro por el servicio. Al suscribirte recibes alertas por correo cuando haya documentos con las palabras que necesitas."No alojamos informes, sólo los enlazamos."

Magiateca

Dabid Posada ofrece reservas directas de magos en Internet y cursos personalizados de magia online. Posada nos hablo de los inicios a través de trucos de magia muy divertidos. Su modelo de negocio se basa en que ellos son los intermediarios entre los clientes y los magos. Nos hablo de la iniciativa navideña "Magos en Adopción" y de servicios de magos para amenizar o presentar eventos que tienen una gran demanda.

Aditium

Ibai Iturricha junto a su equipo provee servicios con tecnología NFC. Ya hemos hablado alguna vez de ellos aquí y sobre los beneficios del NFC. Aún así os recuerdo que según Wikipedia:

"Es una tecnología de comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos." 

Han estado trabajando con el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz con la iniciativa "Green Card" en el verano de 2012 para ofrecer pagos con tarjetas nfc en bares, museos o a las obras de la Catedral. Ya en 2013 junto con la Federación de Hosteleros lanzaron el Bote Pote que pretendía resolver la costumbre de que alguien se lleve el bote de la cuadrilla de amigos cuando salen de fiesta.

En estos momentos se han orientado al Tick Track que es un servicio de gestión de sistemas de transporte con un teléfono inteligente bajo tecnología NFC. Ayudar a los conductores a reducir el tiempo de recopilación de usuarios, viajes realizados, kilómetros,... simplemente con el contacto de una tarjeta.

Hub Gasteiz

El movimiento HUB es una nueva forma de hacer economía colaborativa y social. Busca conexiones entre empresas, emprendedores, artistas, asociaciones e innovadores sociales. Ofrecen un espacio de coworking en el Casco Viejo de Vitoria Gasteiz que recuerda al proyecto Senda 15 -salvando las distancias-,  que lleva en marcha desde 2012.

Fools Dinner Vitoria

Es una cena de emprendedores organizada por Belén Sáez y Mikel Gainzarain que cumple su 2ª edición.  Pretende cofinanciar una idea -crowdfunding-, a través de personas que se reunen entorno a una mesa. Se exponen los proyectos finalistas y mediante votación de los asistentes se financia la mejor idea. Mientras escribo este post deben sonar aún los ecos de la cena y del ganador de anoche:

ACTUALIZACIÓN: Mikel Gainzarain me comenta que el proyecto ganador es Gertu  que es una plataforma o red social para encontrar a personas con la que compartir eventos, situaciones o actividades concretas sin ningún coste para el usuario. Es una forma de poner en contacto a personas que necesitan compañeros de plan para realizar las cosas que les gustan.

And the @foolsdinner 2013 winner is ... @Asierjim ZORIONAK!!! pic.twitter.com/7Xa5P0ZFA4
— David Montero (@damoto) diciembre 26, 2013

Y colorín colorado se nos va el 2013 y llega 2014.....

Con muchas novedades que os iré contando cada semana para que sigamos aprendiendo de redes sociales, marketing online, internet, empresas tecnológicas, ferias con lo mejor del sector para saber lo último. Ha sido un gran año con muchas experiencias. Un reto semanal para crear un vínculo con todos los que estáis detrás de la pantalla que merece la pena. Os doy las gracias una vez más por vuestra confianza, por vuestras aportaciones, por vuestras collejas y sobre todo por hacerme disfrutar tanto de mi profesión.

Feliz 2014 a todos!!

El futuro de Internet. La Web 3.0

"La web del futuro será 3.0 fruto de la unión entre la web semántica - la que sabe que contenido se aloja en la página -, y la web ubicua -conexión a través de múltiples dispositivos-." Diego López de Ipiña González de Artaza

Diego López de Ipiña nos enseño cómo será el Internet del Futuro: Internet de las cosas, Computación en la nube y la Web de Datos en una interesante jornada de Euskadi Innova en el Parque Tecnólogico de Álava en Miñano. Un Internet que se basara en cuatro pilares: por y para la gente, contenidos y conocimientos, servicios y cosas.

Tendremos nuevos protocolos con los que trabajaremos en la red:

• NFC: Estándar de teléfonos -que ya hablamos aquí- para interactuar y poder hacer pagos sin tener que llevar dinero físico encima. ¿Sin Apple será posible?
• Bluetooth de Baja Energía: Complementa al clásico que conocemos en nuestros teléfonos con la idea de reducir el consumo enérgetico.
• Http 2.0: Google está trabajando en desarrollar un nuevo protocolo para las conexiones en Internet
• IPv6: En estos momentos emitimos paquetes de datos fragmentados a través del antiguo IPv4 que pueden ser mejorados a través del IPv6. El problema es que sólo un 2% de las conexiones a Google aplican éste nuevo protocolo.

Internet del Futuro: Internet de las Cosas, Computación en la Nube y la Web de Datos from Diego López-de-Ipiña

Internet por y para la gente

La red vive una transformación en cuanto a que cuenta con usuarios más activos [prosumers] que demandan una mayor esperiencia de usuario mientras navegan. Quieren mayor calidad en Internet. Las mejoras implicaran un mayor conocimiento de las empresas sobre los datos de las personas.

¿Aceptaremos "El Gran Hermano" que todo lo sabe sobre nosotros?

Internet de los contenidos y conocimientos

Implicará un contenido etiquetado -al estilo de Delicious-, de forma semántica. Seremos los que generemos los datos a través de dispositivos como las Gafas de Google. Será una nueva manera de hablar con el buscador a través de preguntas y respuestas.

Internet de las cosas

Los dispositivos nos vienen con la información en vez de tener que pedirla introduciendo las palabras como ahora. Conceptos como el de las Ciudades Inteligentes o Smart Cities son cada vez más habituales. Se trata de que las nuevas tecnologías den información que sirva para dar mejores servicios a los ciudadanos. Os recomiendo echar un vistazo a webofthings.org por si os interesa profundizar en el tema.

¿Tendremos tiempo suficiente para interpretar esa gran cantidad de datos?, ¿Serán relevantes?

Internet de los servicios

En definitiva, se trata de conseguir que nuestras búsquedas en Google, Bing o en cualquier buscador sean mejores. Conseguir una interactividad perfecta de los consumidores como afirmaba Diego Ipiña. Será un Internet para conectar información.

Las búsquedas por voz como ya ocurre con Siri [Apple] o Google Now son proyectos que están en marcha. Que la web sea capaz de interpretar a la medida mientras conversamos y preguntemos será lo habitual de aquí a unos años.

Ojo en ese sentido al nuevo algortitmo de Google "Humming Bird" que ha introducido cambios en la forma de posicionar a las páginas en su buscador. Se busca mayor inteligencia.

En resumen

Internet está cambiando cada día. Las webs que hoy visitamos poco se parecerán a las que veamos en unos meses. Todo va muy deprisa en busca de una mayor calidad en nuestras búsquedas. Que los resultados sean cada vez más personalizados dependerá de las compañías, pero como usuarios no debemos olvidar que supondrá un coste. Vivimos conectados las 24 horas del día y con más dispositivos que nunca cerca nuestro. Quién sepa interpretar todos esos datos que generemos tendrá una gran ventaja para ofrecer mejores productos y servicios.

Genís Roca y el futuro de Internet

Genís Roca

"Internet no es hablar de marketing o comunicación, es hablar de negocio. Ése es el cambio." - Genís Roca

Genís Roca nos ha hablado de "Oportunidades, trampas y mentiras de Internet para las empresas" en el Parque Tecnológico de Álava en Miñano organizado por Enpresa Digitala. Mitos y leyendas sobre Internet para intentar provocar al público y, en un segundo bloque, ocasiones que la red nos da a las personas y a los ciudadanos.

La moto que nos están vendiendo......

1ª Leyenda: "Internet es la conversación"

Los blogs y Twitter han permitido abrir la conversación a las marcas con sus clientes. Eso era, hasta que WhatsApp apareció en el mercado y volvimos a conversar en privado. Según Genís Roca "las empresas usan las redes [Twitter en especial] como servicio de atención al cliente aunque al final siempre se acaba redirigiendo la conversación en privado." Cada vez hay más barullo.

WhatsApp bate un nuevo récord con 27.000 millones de mensajes en un día http://t.co/uOGlJaPGZr #WhatsApp #Mobile
— Aritz Pérez (@aritzperez_com) June 14, 2013

2ª Leyenda: "Internet es la participación"

Roca entiende "la participación en la red cuando es capaz de influir en el diseño de procesos en la sociedad o en las empresas". En interposición a éste fenómeno, los comentarios de las noticias en prensa digital que no ayudan a influir: ¿Acaso alguien se lee los 159 comentarios de las declaraciones de Víctor Valdés?

3ª Leyenda: "Internet mueve la opinión pública"

Las empresas están presentes en las redes sociales esperando que un periodista influyente se haga eco de sus contenidos y lo convierta en noticia para la televisión, radio o prensa. Suena duro, ¿no? Un ejemplo para rebatir a Genís es que Turquía trabaja sobre un proyecto de ley para restringir el uso de las redes sociales.

Turquía plantea leyes para restringir el uso de las redes sociales - Noticias Cuatro

 

4ª Leyenda: "Los contenidos en la red son relevantes"

Grandes medios como TEDx, El Terrat o Red Bull, son los que realmente mueven los contenidos de calidad en Internet. Entre otras cosas, porque invierten mucho dinero en ello. Al resto, sólo nos quedan recoger las migas en pequeñas audiencias.

Creadores de contenidos digitales - Genís Roca

5ª Leyenda: "Lo importante es ser el primero en llegar a los sitios"

Zara tardo 15 años en crear su tienda de comercio electrónico en Internet. Recibió muchas críticas y según Genís Roca hoy es una de las tiendas que más rentabilidad está obteniendo en la red. Parece, que no sólo es importante llegar, ¿un buen producto también?

Tienda en Internet de Zara

 

6ª Leyenda: "Internet desintermedia los procesos"

Trivago, Booking y Tripadvisor son ejemplos que suelen usarse para afirmar que la red ha roto las barreras de los intermediarios en el comercio. ¿Acaso, no son negocios basados en la intermediación [cobran un porcentaje por cada venta] entre las compañias y las personas?

Logotipo de Trivago

7ª Leyenda: "Internet es el (big) data" 

Roca se ha preguntado si hay ejemplos reales que estén aprovechando el big data  [los grandes datos] en los procesos de trabajo. Ha alertado de los peligros que supone el tráfico de datos entre empresas. ¿Es más peligroso que Google lo sepa todo o, que la banca sepa todos tus movimientos [Nómina, compras,...]?

Big Data / Grandes Datos

La seguridad jurídica no es muy clara en cuanto al big data. Y, Roca concluye que "la mayoría de los datos no es clave para tomar decisiones en tiempo real salvo excepciones". Por norma general, se recogen y, más adelante se usan para analizarlos. Una cuestión que planteo es que:

" ¿No creéis que combinar datos entre empresas no pondrá más nerviosa a la gente? "

OPORTUNIDADES

1º) El control del canal

 

Control de canal - Genís Roca

2º) El control del momento

Las aplicaciones móviles han traído grandes avances. Entre otros, la posibilidad de resolver problemas en el momento. Un ejemplo es la Aplicación móvil del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que permite comunicarse en el momento al ciudadano a través de su móvil ante cualquier incidencia o sugerencia que quiera realizar.

3º) La propiedad del dato 

Páginas en Facebook del FC Barcelona y Nike

Las páginas del FC Barcelona y Nike en Facebook suman un total de 56 millones de fans. Nike tiene como objetivo vender camisetas del equipo, ¿os imagináis si Nike pudiera tener acceso a todos esos datos para personalizar ofertas a los seguidores del FC Barcelona? A que da miedo de sólo pensarlo :)

4º) El control del pago

Genís Roca sospecha que "los pagos con el móvil es algo  de lo que vamos a estar muy habituados en los próximos años". En el blog ya hemos hablado de la tecnología NFC o de iZettle aunque hay más actores como Apple o Google. 

Si los bancos, operadoras móviles y cualquiera de éstos gigantes son capaces de unirse y saber repartirse las comisiones por las transferencias, las cosas van a cambiar mucho. 

5º) De productos a servicios

Todo producto sometido a presión digital muda a servicio @genisroca #enpresadigitala #yellowing
— juan luis azkarate (@jlazkarate) June 14, 2013

Dos ejemplo clásicos son tanto la música a través de Spotify. Pagar por escuchar y no por poseerla [ojo con la radio de Apple]. Y, por otro lado, los libros electrónicos [ebooks] con el lector de libros Kindle. O las editoriales ofrecen libros con características extra [personalización] o, cada vez lo van a tener más complicado.

6º) Las nuevas concesionarias

"Las ciudades inteligentes [smart cities] son aquellas que hacen uso de los avances tecnológicos para mejorar la calidad de vida de sus habitantes."

La gran incógnita según Roca será, ¿quién está dispuesto a asumir el coste de implementar la tecnología, y cómo va a ganar dinero en ello?

¿Y las personas?

Tres hechos a tener en cuenta:

"O eres competente en lo digital, o no vas a ser competitivo" (@genisroca)
— Aitor San Sebastián (@aitorssm) June 14, 2013

&

• "El 80% de las medidas relacionadas con la protección de la privacidad en Facebook han sido gracias a la presión de los ciudadanos" según Genís Roca.

 &

• "Cuanto más cerca de la pantalla estamos [tabletas, teléfonos móviles], generamos más datos que nunca."

Competencias Digitales - Genís Roca

El extra final

Termina la charla y el turno de preguntas es tan bueno o mejor que la propia conferencia. Más de 45 minutos de cuestiones por parte de las asistentes. No estoy muy acostumbrado, creedme. De entre todas las ideas que salen me quedo con una respuesta:

"Internet no es tan maduro como imaginamos [o nos gustaría], en realidad, es un proyecto." - Genís Roca

¿Y, a vosotros, qué os parece?

Lo mejor del #urbancommerce12 en 10 tuits

"Yo he visto cosas que vosotros no creeríais..., atacar naves en llamas más allá de Orión. He visto Rayos-C brillar en la oscuridad, cerca de la puerta de Tannhäuser. Todos esos momentos se perderán... en el tiempo... como lágrimas en la lluvia... Es hora de morir." (Blade Runner)

He tenido la oportunidad de retransmitir el reciente Congreso Urban Commerce dedicado al pago móvil NFC a través de las redes sociales (#urbancommerce12) y me sentí en Blade Runner en muchos momentos.

Pago móvil: ¿ciencia ficción o realidad?

Como ya hablamos  en un post dedicado a Usain Bolt y el  NFC, había mucha tarea por delante en materia de divulgación. Este congreso ha ayudado a conocer un poco mejor sus oportunidades para el pequeño comercio y el público en general.

Tienen la palabra los tuiteros

Quién mejor que los propios asistentes a través de sus tuits para transmitirnos lo que ocurrió:

EXPERIMENTO NFC 2013 AYUNTAMIENTO DE VITORIA-GASTEIZ

LOS USOS DE LA TECNOLOGÍA NFC

EL PAGO MÓVIL EN PEQUEÑAS CIUDADES



LA ESENCIA DEL PEQUEÑO COMERCIO

CLIENTE, CLIENTE Y MÁS CLIENTE

EL CLIENTE DEL SIGLO XXI



EL RETO PARA EL COMERCIO

 

EL VALOR AÑADIDO DEL PEQUEÑO COMERCIO


EL FUTURO DEL PAGO MÓVIL

 

LA CONCLUSIÓN

En definitiva.....

Tenemos a un cliente que está hablando sobre nosotros y por primera vez, existe la posibilidad de interactuar con él para ofrecerle lo mejor porque...

"Los mercados son conversaciones" (Manifiesto Cluetrain), ¿no?

Podéis seguir conversando bajo la etiqueta #urbancommerce12

Usain Bolt y la tecnología NFC

"Apple es la marca que más patentes tiene sobre  tecnología NFC aún no incluyendola en el iphone 5" (Ibai Iturricha)

La semana pasada Tim Cook, CEO de Apple presentaba el nuevo iphone 5 y despejaba la incógnita de la tecnología NFC. De momento, apostarán por su sistema de pago móvil Passbook y dejan aparcada a la tecnología NFC. ¿Demasiado verde aún?

Pero, ¿qué es la tecnología NFC?

Según Wikipedia:

"Es una tecnología de comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos"

Así que he decidido escuchar a Eneko Arza e Ibai Iturricha de la empresa Aditium para que os lo explicarán mucho mejor aún. Su gran uso ha ido en relación al pago a través del móvil.

Experimentos NFC

Sin embargo, los franceses llevan unas cuantas vueltas de ventaja ya que fue en Niza donde se desarrolló el 1º Proyecto Piloto NFC y posteriormente en Estrasburgo con el pago en parkings públicos.

El más reciente despliegue se ha hecho en los Juegos Olímpicos de Londres y aún se está a la espera de resultados.

"La tarjeta SIM de nuestros teléfonos actuales va a tener que evolucionar para incluir la tecnología NFC y convertirse en monederos virtuales"

En el ámbito local, el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz está desarrollando un proyecto NFC con comercios desde principios de este verano.

Existen otros usos:

• Como Sistema de control de acceso a los hoteles.

• Lavadoras con lector NFC para personas con discapacidad visual.

• Hacer pedidos de medicamentos en hospitales.

"El gran reto de la tecnología NFC es dar un valor añadido a las personas, en caso contrario, seguiremos usando las tarjetas de crédito de toda la vida"

En definitiva...

Volviendo al principio del post, ante la negativa de Apple de incluir NFC en sus teléfonos, se antoja clave seguir dando a conocer al gran público sus beneficios (Divulgación) ya que la sensación es que es muy desconocida aún.

¿Qué ventajas e inconvenientes veis a la tecnología NFC?