Notas sobre el eShow Barcelona 2013 [II Parte]

Juan Luis Polo - Socio Fundador de Territorio Creativo

Territorio Creativo merece un capítulo especial sobre el eShow [ver Parte I] por sus Tc Talks dedicadas al social retail. Siempre aprendes algo porque te aportan conocimiento útil. Mucha gente volvió a quedarse fuera lo cual dice mucho del éxito de este formato.

Juan Luis Polo fue el encargado de finalizar las Tc Talks. Nos contó una historia sobre cómo compro sus zapatillas. Así es como comenzo:

"Ese amigo llamado smartphone me ayudo a cambiar de marca de zapatillas en plena tienda."

Un dato que complementa esta cita fue que "el 40% de las personas mira el precio del producto en el móvil mientras está en la tienda". Por tanto, "nos deberíamos matar por las recomendaciones de quienes nos compran". Se puede decir más alto, pero no más claro.

Social Retail a partir de presentación de J.L. Polo

Como conclusión para llevarse en la mochila, Polo nos dejo esta frase:

"Vinculamos por el contenido, no por el precio"

Después de J.L. Polo, me pareció brillante Fatima Doñoro, Directora de Marketing de Cortefiel. Doñoro nos explico la campaña "Gente con Talento". Están intentando "rejuvenecer a la marca" a través de un contenido que aporte valor. Recuerda en muchos momentos a las Conversaciones de Futuro del Banco Sabadell que ya hablamos aquí.

Alberto Benbunan, Socio Director de Mobile Dreams nos hablo de la importancia del móvil en el proceso de compra del consumidor. Pasamos de las 4Ps clásicas del marketing tradicional a las 4 Es:

Las cuatro "e" del nuevo marketing - Elaboración propia a partir de presentación de A. Benbunan

El documento "Google Zero Moment of Truth"  que explica esa nueva forma de comprar por parte del consumidor y cómo desarrollar una estrategia de marketing acorde a los tiempos actuales es de gran interés si trabajas en el sector del retail.

A continuación, fue el turno de Sebastián Muriel, VP Corporate Affairs de Tuenti.

Sebastián Muriel, VP Corporate Affairs de Tuenti

Muriel comenzo haciendo hincapié en que "lo social ha venido para quedarse, estamos sólo al principio" y que, "el tráfico móvil crece más rápido que nunca". En Tuenti son conscientes de ello, así que han decidido trabajar una versión más simple para smartphones.

Las marcas también tienen su espacio en Tuenti. Sin embargo, el usuario es el que decide [nada de banners que interrupan la zona central de la pantalla]. La publicidad debe formar parte de la historia en un nivel inferior. 

Acaban de lanzar su primer anuncio sobre su servicio "Tuenti Móvil" en TV que está siendo un gran éxito:

Tras un breve descanso, fue el turno de Julio Fernández, Social Media Strategist de Territorio Creativo que expuso el concepto "Fidelización Social" [Social Loyalty]:

@juliofsanguino "incentivos individuales y grupales en el mismo programa de fidelización social - el poder de las comunidades" #TcTalks
— Enrique Hortalá (@enriquehortala) 13 de marzo de 2013

La fidelización social tiene retorno positivo, "conocer a tu cliente siempre ha sido rentable". Herramientas como Facebook, Twitter, los códigos QR o Foursquare ofrecen beneficios sociales hasta ahora impensables.

A continuación, llego la ponencia de Fernando Gracia, Director de Ventas de Facebook

Fernando Gracia, Director de Ventas, Facebook

Gracia comento un dato muy interesante: "en Facebook tenemos una media de 164 amigos". Desde el punto de vista del retail, existen las Facebook Offers [publicidad destacada en la pantalla de "Últimas Noticias"]. Es la asignatura pendiente de esta red social, conseguir que sus usuarios sigan hablando y "paguen la fiesta". ¿Lo conseguirán?

María José Barrera, Digital Director de L´Óreal Luxe comentó un aspecto interesante: 

"Las marcas de lujo [en su caso, Giorgio Armani] han tardado mucho tiempo en entrar en las redes sociales".

María José Barrera - Digital Director, L´Óreal Luxe

A destacar otro gran cambio es que "las marcas nos hemos convertido en un medio de comunicación" y, por ello, ha sido esencial, desarrollar un plan de contenidos con un calendario editorial que nos permite medir todas nuestras acciones en los medios sociales.

Ángel Culebras, Director de Mobile Commerce de Territorio Creativo expuso su visión sobre marcas con alma a través de la comparación entre Samsung [¿quién está detrás de la marca?] y Apple [Steve Jobs]. Ésta imagen vale de ejemplo:

Empresas con alma - Elaboración propia a partir de presentación de Á. Culebras

Ángela Cabal y Javier Aracil, fundadores de Mr. Wonderful fueron los últimos ponentes en Tc Talks. Así es como se definen:

"Nos dedicamos a acercar el diseño a la gente y nos centramos en el tema de las relaciones humanas."

Os recomiendo visitéis su blog "muymolon.com" y sigáis sus wonderconsejos positivos que buena falta hacen. De hecho, en breve saldrá a la venta su libro: "Cosas no aburridas para ser la mar de feliz". A mí ya me han ganado. Me aportan felicidad y eso es genial: Felicidades Mr Wonderful!

Podéis ver una galería de fotos del eShow Barcelona 2013 y un vídeo de propina:

10 Ideas sobre el eShow 2012 de Barcelona

Os resumo los mejores momentos que he vivido en mi primera gran feria, el #eshow 2012 de Barcelona:

• Las charlas #TcTalks de @tcreativo con un titular que nos dejo @juanluispolo:

"El futuro de la publicidad es el engagement"

• La ponencia del caso de éxito de  @starbucks_es en las redes sociales:

"La aplicación MyStarbucksIdea ha puesto en marcha más de 100 iniciativas por parte de los fans que nos siguen en las redes sociales"

 

• La creatividad en los medios sociales mostrada por @marianoklein:

"La campaña de @pabloherreros para que las marcas dejaran de patrocinar a La Noria por su entrevista a la madre de un criminal"

• La moda aplicada a las redes sociales según @aldamiz de Chicisimo:

 "El concepto de gamification a través de las Top Fashionistas ha mejorado notablemente nuestra relación con nuestros fans"

• La charla de @antonibiada de @einnova sobre técnicas de neuromarketing aplicadas al marketing online:

 "El caso de éxito de la Pastelería Natcha que ha mejorado en un 200% sus formularios de consultas web porque no todo es vender en la red"

• El networking que haces con iniciativas tan chulas como #quieromipuf:

•  Las largas colas para entrar acaban convirtiéndose en una especie de "Long Tail" de @ChrisAnderson:

• Sobre el Foro de Reputación Online con @victorpuig, @elqudsi, @rgimenob y Toni Padrell:

De izda. a dcha: Selva Orejon, Víctor Puig, Rafael Gimeno-Bayon, Toni Padrell e Ismael El-Qudsi

"Lo que hay que crear primero es una buena identidad digital antes de trabajar tu reputación online"

"El caso de Ryanair a través de su presidente, Michael O´Leary como responsable de comunicación transmitiendo una imagen de cutrez muy ligada a la estrategia low cost de la compañía. ¿Creeís que si saldría trajeado y con asesores detrás los fans seguirían volando con ellos?" 

"A veces un troll puede acabar convirtiéndose en tu mejor aliado para tu estrategia de reputación online en tu empresa" 

 *Para mí fue sin duda la charla más divertida del eShow ya que la moderadora se retraso y los participantes a través de las preguntas del público hicieron que fuese muy ameno el debate; la esencia comunitaria de la Web 2.0 aplicada en un auditorio, sensacional.

• Acabo con lo que no me gusto porque lo ví en varias charlas durante el evento:

"¿Por qué los ponentes cuando no les toca hablar se ponen a echar un vistazo a sus smartphones cuando no les toca hablar pasando del público?,... para mí es una falta de respeto a los asistentes."

¡Si os habéis quedado con más ganas  os dejo una una galería de fotos del eShow y unos vídeos de mi canal en YouTube que os invito a que veáis!

¡Nos vemos en @OMExpo en Madrid!

Crónica del eShow 2012 de Barcelona (I parte)

"Cada vez menos ruido en nuestro timeline y sólo a los más cercanos"

Una imagen vale más que mil palabras y en este caso este vídeo de @Sebas Muriel (Tuenti) en el #TcTalks durante el eshow 2012 en Barcelona dice mucho de cómo serán las redes sociales en el futuro.

Es un pequeño adelanto que os dejo porque mientras os escribo ya me estoy preparando para la segunda jornada que promete mucho :)

Os dejo también un adelanto con las imágenes que tome ayer y que podéis ampliar en la galería completa en Flickr 

Icaro Moyeno (Prisa)

Social Media Lounge de Territorio Creativo

Gabriel Aldamiz Echevarria de Chicisimo

Pronto os iré contando con más calma mis impresiones, de momento os recomiendo seguir el haghstag oficial en Twitter: #eshow

Nos vemos!!

Nos vemos en el eShow Barcelona 2012

Spot e-show 2012 from Toylife on Vimeo.


Esta semana cojo la maleta para acudir al eShow Barcelona 2012, mi primera feria de E-Commerce, Marketing Digital y Social Media a lo grande!!

Tengo que admitir que estoy un pelín nervioso porque es la primera vez que voy a poder escuchar en directo a la gente de Territorio Creativo  a través de sus clásicos #TcTalks y para mí es algo único.

Además, aprovecho para animaros a que os paséis por allí porque la entrada es gratuíta hasta mañana martes, sino tendréis que rascaros los bolsillos el día del evento!!

Si además queréis más motivos, ¿qué os parece poder escuchar a Beatriz Navarro (Starbucks), Sebas Muriel (Tuenti) o Ícaro Moyano (Grupo Prisa)? Aquí tenéis más ponentes destacados por si todavía no os he convencido :)

Y si por lo que fuera no podéis acudir a Barcelona os animo a  seguir la cuenta en Twitter: @the_eWorld o el haghstag oficial: #eshow.

Bueno, bueno,.... y si no estamos en Twitter, ni en Barcelona, ¿que hacemos?,.... no os preocupeís porque iré subiendo posts y fotos en mi Flickr con lo más destacado durante la Feria!!

Nos vemos!!!

Foto de la web oficial del eShow 2012 Barcelona

Cómo Bill Murray te puede inspirar a escribir un blog

Cuando estas de baja por culpa de un esguince la vida te recuerda un poco a Bill Murray en Atrapado en el tiempo porque todos los días parecen el mismo. Te levantas por la mañana, desayunas y ya tienes el hielo para empezar y después unas pastillitas para que no te duela el tobillo,... y así durante varios días :)

Al principio se hace duro pero poco a poco he encontrado cosas que me hacen sentir genial y que quería compartir con vosotros:

• Leer libros sobre marketing digital como #socialholics de Fernando y Juan Luis Polo

• Ver los streamings de #TcTalks con Pedro Jareño, Roberto Carreras o Enrique Burgos,...

• Escribir posts sobre libros de marketing para  unadocenade -perdón por el autobombo-, o también para los chicos de Starporcasa sobre Red Bull y el Dakar.

•  Comenzar proyectos como community manager freelance para asociaciones, empresas,...

• Y sobre todo, seguir escribiendo en mi blog gracias a vuestro feedback diario y al que os invito a que os suscribáis si todavía no lo habéis hecho :)

Como habréis podido ver, soy muy inquieto y no paro de hacer cosas todos los días como terapia. Lo llevo en la sangre y no puedo ir a contra mismo. Me gustaría ser de otra manera pero parece que es lo que me gusta :)

Y, vosotros, ¿Qué hacéis cuando estáis de baja para seguir manteniéndoos en activo?