Email Marketing con Iker Merchán

Iker Merchán - Jornada "Lo esencial del email marketing"

"Un buen diseño de email marketing es aquel que consigue el objetivo [suscriptores, ventas]" - Iker Merchán

Iker Merchán [Iberbi] nos ha enseñado en la Jornada "Lo esencial del email marketing" en el Parque Tecnológico de Miñano a sacar partido de una de las herramientas más antiguas y efectivas en el marketing digital.

Erase una vez... [cuando no existía Facebook ni Twitter] 

"El primer proto-email se escribió en 1973 pero la existencia del email tal y como hoy la conocemos data de 1982."

El "Spam" tiene su origen en los Monty Python. El uso sin sentido del correo electrónico para "vendernos la moto" empezó así:

Hasta que llego Mailchimp

Mailchimp surge a principios del siglo XXI para crear y enviar grandes campañas de emails comerciales. Es el Google del email marketing. Echad un vistazo al blog oficial [es en inglés] porque aporta tutoriales de gran calidad.

 

MailChimp - Envío de Emails Comerciales

Las Leyes que regulan el Email Marketing

La Ley Oficial de Protección de Datos [LOPD] es la que regula el email marketing en España. Las pautas obligatorias a seguir para cualquier entidad son:

• Una dirección de correo electrónico real del que lo envía.
• Dejar claro al inicio del mensaje que es Publicidad.
• Incluir una nota final que dé la opción de darse de baja al boletín [con un enlace].

Truco del Almendruco

"Si has recibido tarjetas comerciales en una feria / evento y quieres enviar un correo a esas empresas, es útil enviar primero un correo de bienvenida avisando de que tus próximos envíos tendrán un fin comercial. A ser posible, que sea texto y no haya muchos símbolos comerciales."

¿Qué contenido es recomendable?, ¿Cuándo lo envío? y, ¿Cuántos?

1. Colores sobríos.
2. No usar MAYÚSCULAS a diestro y siniestro.
3. Evitar continuas exclamaciones [¡¡¡¡!!!!!!]
4. Envío de 9 a 13 h. cuando la gente está delante del ordenador.
5. Una vez al mes es una buena frecuencia de envío.

La importancia del Asunto del Email

&

@ikermerchan aconseja no usar el usted en boletines, escribir en humano no en "abogades" y dedicar la mitad del trabajo al subject #emailmk
— Martín Ruiz (@mtnrz) 9 de abril de 2013

 Cómo captar suscriptores [de forma legal]:

• Pedir poca información: una dirección de email es suficiente; a más datos, mayor abandono.

 

• Captar a los "paracaidistas" [visitantes que llegan por casualidad a la web / blog]: a través del seguimiento de las cookies y, a través de las subpáginas de la web.

• Anuncios en Google AdWords / Facebook. 

• Envíos a usuarios inactivos que no abren los correos desde hace 6 o más meses.

Tipos de público en Internet

Y, ¿Cómo sabemos si lo estamos haciendo bien?

Pasos para medir el Email Marketing

Indicadores de medición básicos [KPIs]:

• Tasa de Apertura del Email [Open Rate]: Entre un 20 y un 30% es un buen dato.

• Tasa de Click del Email [Click Through Rate]: Entre un 20 y un 30% es un buen dato.

¿Qué puede ayudar a que se abra más el email?

1. Incluir un botón para compartir en Twitter.
2. Botones grandes.
3. Pensar en móvil.
4. No tener que bajar con el ratón [Scroll].
5. Cuanto más informativo más se consigue captar la atención.
6. Echad un vistazo a "las Inspiraciones de Mailchimp"

En resumen

"Todos deberíamos ser 1.0 antes que 1.5, y muy pocos 2.0" - Iker Merchán

*Fuente de la imagen "Mailchimp": documania20