Baskonia comunica (y vende)

Hace un año Josean Querejeta, presidente de Saski Baskonia recurría al término "refundación" para salir de la crisis de resultados. En el blog nos centramos en la parte digital aquí. Un año después, las cosas han cambiado a mejor (al menos) a nivel digital.

El vídeo-documental merece la pena ser visto como ejemplo para las comunicadores, periodistas, community managers,...sobre lo que significa aportar valor desde una marca. Valor de verdad sin estar vendiendo de forma directa y agresiva.

Está hecho por el equipo de comunicación del Baskonia y me alegra mucho. Habla muy bien del trabajo que se hace en una ciudad tan  pequeña como Vitoria Gasteiz que a la vez, es tan grande con contenidos como este vídeo-documental.

La plataforma ha sido YouTube. El mayor televisor del mundo. La mejor publicidad: el boca a boca de mi entorno cuando lo vimos y de las personas que no se dedican a la comunicación pero que se emocionaron al verlo. 

¿Eso es el éxito, no?

Zorionak Baskonia!!

¿Servirá Lamar Odom para refundar -de verdad- la web del Baskonia?

Anteayer a las 7:50 de la mañana aún con las legañas me encuentro con un guasap de un buen amigo que me dice que el Baskonia ha fichado a Lamar Odom. Casi me caigo de la silla cuando lo leo. Me pongo a contrastar los tuits y veo que es cierto. Josean Querejeta a la cabeza da un golpe de efecto desde el punto de vista del marketing brutal. Le vuelve a poner en el mapa (Trending Topic a lo largo del día) tras una temporada complicada. El Buesa Arena no se llenaba y con Odom parece que las cosas cambiarán.

"Vender camisetas no es marketing. Marketing es mucho más. Es en especial todo un reto a medio-largo plazo, y [..] el proyecto Baskonia: pasar de ser una marca local a una marca global, al menos internacional, con todo lo que eso supone: ticketing, nuevos mercados y sponsor, derechos de imagen y emocionalidad." - Juanjo Brizuela

‘La llegada de Lamar Odom es un hito para el baloncesto europeo y la primera medida que nos llevará a la refundación del Club’

Josean Querejeta habla de refundación del club y eso si que resulta interesante más allá del tiempo que este Lamar Odom. La clave será lo que ocurra una vez no esté el norteamericano en la plantilla. Esa transformación pasa entre otras cosas por una refundación de la web no sólo de los contenidos fijos sino de lo que está dentro de los menús. Vendemos experiencias en cada clic del usuario y de momento queda recorrido por hacer, los de Veiss Comunicación tienen trabajo por delante.

Para muestra, si quieres comprar una entrada en la versión en inglés de la web te encuentras -a día de hoy- con la desagradable experiencia de una página sin contenido con una foto del Buesa Arena :-)

Hay otras secciones como la de estadísticas  que aparece un mensaje "No se puede encontrar página" o, de la SuperCopa que aparece Tau Cerámica (antiguo sponsor del club) en la edición de 2013. Se trata de detalles que marcan la diferencia cuando quieres convertirte en una marca global.

También se están haciendo las cosas bien en la tienda

Por contra, la experiencia de compra de camisetas y merchandising en la tienda online está muy lograda. Además, se acaba de lanzar los envíos internacionales lo cual ayudará a generar ingresos rápidamente. Ése es el camino a seguir si se quiere llenar el Buesa Arena y seguir siendo competitivo a nivel deportivo, institucional y online.

¡Ya tenemos dorsal para @RealLamarOdom! Lucirá el nº 7 en la espalda. Hazte con su camiseta! http://t.co/hheWmEK3r8 pic.twitter.com/q4JUF3neUQ
— Saski Baskonia (@Baskonia) febrero 18, 2014

¡Welcome Lamar!

El reto digital del Baskonia y Sergio Scariolo

Página web oficial de Sergio Scariolo

Cuando tu entrenador [casi] pisa los talones al equipo al que entrena en las redes sociales....

El Baskonia acaba de fichar a Sergio Scariolo como entrenador. Ha rechazado ir a la NBA para volver de nuevo tras 14 años. ¿Por qué lo hace?... es una buena pregunta que ha respondido Juanjo Brizuela :)

Comparativa entre el Baskonia y Sergio Scariolo en Facebook y Twitter

Scariolo 2.0

Sergio Scariolo es un entrenador con  web personal, cuenta en Twitter y página en Facebook. Tiene tiempo incluso para escribir libros sobre baloncesto. Además de la Fundación Cesare Scariolo dedicada "apoyar asistencialmente a niños enfermos con cáncer y su familia".

Twitter de Sergio Scariolo

¿Y el Baskonia?

El Baskonia cuenta con página web, Facebook, Twitter y, YouTube. Un departamento de marketing -ejemplar-, coordinado por Mikel Bárcena en una ciudad como Vitoria de tan sólo 242.147 habitantes.

Página web del Baskonia

El método Baskonia

El Baskonia es un club que entrena a puerta cerrada [como algunos en fútbol]. Es imposible saber qué pasa hasta que llega el siguiente partido. En ese sentido, se echa de menos más transparencia de cara al aficionado, ¿no?

"En el Bayern tenemos una tradición y es que los seguidores puedan ver a sus ídolos de cerca" - Uli Hoeness

*Actualización: Pep Guardiola dirigirá 2 entrenamientos abiertos y de pago en el Bayern de Munich. 8.000 aficionados acuden al primer entrenamiento. Es posible acercar el deporte y rentabilizarlo. A tomar nota.

Josean Querejeta es el presidente del Baskonia. Es una de las personas Top 20 de influyentes en Euskadi. Su nivel elevado de exigencia ha forjado el Carácter Baskonia. Un equipo [y una afición] que nunca se rinde. Los títulos le avalan.

Josean Querejeta

Su control recuerda al de Mateschitz en Red Bull -salvando las distancias-, nada en el Baskonia pasa sin su visto bueno. Dusko Ivanovic, Manel Comas [fallecido recientemente] o, -el propio Scariolo-,  han sido los entrenadores que explican gran parte del éxito baskonista.

La figura del entrenador 2.0

Sergio Scariolo rompe el molde del típico entrenador al uso. Aquel que da las ruedas de prensa, y poco más. Profesionales que viven para la profesión. Ahora, hay que crear una marca personal [personal branding que mola más :)].

Creo que @PabloLolaso se lo ha ganado. 24 horas de intercambio de avatar. Feliz Verano a todos!!!! #halamadrid pic.twitter.com/z6ZjYlqWpE
— Pablo Laso (@pablolaso) June 21, 2013

Casos como el del entrenador Pedro Martínez [Entrenador del Gran Canaria], Pablo Laso [Entrenador del Real Madrid] o Joan Plaza [Entrenador del Unicaja] con cuentas personales en Twitter son poco frecuentes. Los baskonistas estamos acostumbrados a que los jugadores de baloncesto estén en las redes sociales y, ¿los entrenadores?

Redes sociales y deporte: ¿una buena pareja?

Herramientas que rompen las barreras [teóricamente] de comunicación entre los aficionados y los profesionales. Canales que elevan la imagen digital como club pero, a la vez, suponen un quebradero de cabeza para el departamento de marketing. Acostumbrados a entrenadores con poca - o nula-, en las redes sociales. Los tiempos cambian.

Ya no hay que controlar sólo lo que hacen los jugadores en las redes sino que el Baskonia deberá estar atento a lo que su entrenador haga en las redes sociales. Es el entrenador y la piedra angular del proyecto. Todo lo que diga o haga Scariolo estará observado aún más si cabe.

¿Mayor transparencia en el Baskonia?